沈秋秋忙著處理趙方事件的同時，[清河農鮮]店鋪首頁以及[沈家小院]的主頁掛出了道歉公告。
【親愛的買家您好：
首先非常感謝您對‘清河農鮮’小店的支持與厚愛，近來小店收到了一些關于陽光玫瑰葡萄的差評反饋；經查明，是由于我們的工作疏忽，品控不嚴格，導致9月2日發出的陽光玫瑰葡萄批次，部分存在品質問題。
關于此次事情造成的不良影響及后果，我們真誠的向每一位支持、信賴我們店鋪的顧客道歉，非常抱歉給您帶來不好的購物體驗。
請9月2日收到‘問題葡萄’的用戶，在后臺申請全額退款；另外小店會給您發放一張20元無門檻優惠券作為補償。
本店全體員工在此鄭重承諾，在今后的工作中，我們會更加嚴格的自檢自查，杜絕此類問題再次發生。
最后，感謝各位的支持與信任，我們的初心不改，將會一如既往地把更好的農產品帶給大家。
天水縣清河農鮮有限責任公司.清河農鮮小店
2017年9月7日】
除了發布道歉公告，陳悅怡還讓客服主動聯系了之前那些發布差評的用戶，給他們發放了無門檻優惠券，并請他們在后臺申請全額退款。
行之有效的售后方案，效果立竿見影；
不過半天的功夫，店鋪差評就少了三分之一。
網友們的評論也漸漸趨于正面；
【沉而不默的小羔羊：解釋清楚就好啦，相信小花，會繼續支持你的，加油哦~】
【三天打魚：售后服務杠杠滴，就沖這一點，給你們個五星好評！】
【春暖花開：出錯不怕，錯了就要認；這波道歉很誠懇了，本客戶表示滿意，勉強原諒你啦。20元的無門檻優惠券用來干嘛呢，當然是再買兩斤陽光玫瑰葡萄！】
【一三是個小可愛：我就說嘛，小花絕對不會是那種無良商家！售后服務非常好，不僅全額退款，還送20元無門檻……網友們，我們真的可以永遠相信小花！】
【啾咪啾咪：關注一年多的老粉了，看著小花一步步走來，越來越好，事業也越做越大，希望你能不忘初心，把家鄉的農產品做好，不要辜負粉絲們對你的信任。】
帶節奏、質疑謾罵的負面評論也有，不過只是小部分，基本可以忽略不計。
總之，這次危機算是成功化解了。
陳悅怡心里終于松了一口氣，而后主動找到沈秋秋認錯；
“這次的事情，我也有責任；是我管理上的疏漏，才讓趙方鉆了空子，給公司造成這么大的損失；作為公司的管理層，我也應該受到處罰……”
沈秋秋開口打斷了她的話；
“悅怡姐，你不用太過自責。
我們的管理上確實存在漏洞，但趙方這件事，你有責任，我也有責任；索性及時發現，沒有給公司造成太大的損失。
周永昌的那部分貨款已經扣除，所以即便給客戶全額退款，我們也只是損失了快遞費和包裝費；
另外，陳福和趙方賠償了我們五萬元，這筆款項可以用來抵消我們發出去的無門檻優惠券。
這樣算下來，我們的損失并不是太嚴重，還在可承受的范圍之內。”
沈秋秋并沒有責怪陳悅怡的意思，繼續說道：“處罰就不必了，但我們要以此為戒；
吃一塹，長一智，要汲取這次的教訓，不能再重蹈覆轍；品控這塊至關重要，絕對不能再出差錯。
趙方近期會來公司辦離職手續，他的崗位由林磊來接手，到時候你帶他兩天，多教教他。
另外，讓倉庫那邊再增加一道檢驗手續；運輸回來的葡萄，每一筐都要檢驗查看，再用測糖儀測一下糖度；糖度不達標的，絕對不能發出去。”
“嗯，好的。”陳悅怡點頭應承著。
兩人站在院子里的角落說話，沈奶奶抱著小心心過來叫她們吃飯；
“你倆站在這兒說啥呢？我在那邊叫了幾聲都聽不見，趕緊吃飯去吧，陳梅今晚燉了一鍋紅燒肉，聞著可香了，他們都說好吃。”
陳梅是秦滿香的兒媳婦，也就是倉庫配貨員劉興安的媳婦；
小夫妻倆早年一直在外面打工，后來沈秋秋的公司招聘，劉興安應聘成功，就帶著媳婦回老家了；
劉興安在沈秋秋這兒工作，陳梅就在家種地，帶孩子。
上個月開始賣陽光玫瑰葡萄，打包的工人們也都在這兒吃飯，幾十號人的飯菜，做起來可不輕松；
沈秋秋不想奶奶太辛苦，便想在村里找了個人來幫忙做飯，劉興安就推薦了自家媳婦。
沈秋秋讓她來試工了一天；
陳梅看著就是個干凈利落的人，勤快得很，干活也麻利，關鍵是做飯還好吃；
這事便定下來了。
陳梅每天來做兩頓飯，一個月兩千塊錢的工資，既不耽誤家里的活計，也不耽誤照顧孩子。
如此，沈奶奶也落得輕松；
老太太閑時編竹筐，抱著平板電腦刷麥田視頻，或者去村口打打小牌，小日子過得悠閑又自在；
村里的老太太都可羨慕她了。
“我倆說點事。”沈秋秋把小心心從奶奶懷里接過來抱著，伸手捏了捏她胖乎乎的小胳膊，“我們心心是不是又長胖了，這小胳膊真壯實。”
剛滿周歲的小心心十分活潑可愛，小姑娘在沈秋秋懷里揮舞著兩只蓮藕般的小胳膊，開心的咯咯直笑。
“可不是么，這孩子胃口好，也不挑食。”沈奶奶笑著說，“剛剛小陸喂她吃面，一口氣吃了小半碗呢，不敢給她多吃，不然她能吃一整碗。”
幾人邊說邊玩廚房走去，沈奶奶忽然問起趙方；
“趙方呢，咋不見他來吃飯？你爺爺剛才還說，今晚有下酒菜，要好好跟他喝兩杯。”
沈秋秋也沒隱瞞，直接說，“他工作沒干好，我把他開除了。”
“哦……”沈奶奶點點頭，沒再多問；
孫女之所以這么做，肯定有她的原因，公司的事情她也不懂，更不會去干涉。
吃過晚飯，蔣津成公司還有事情，便開車趕回云川了。
沈秋秋則把公司的同事都召集起來，給他們開了個會，說了趙方的事情以及處理結果；
也是殺雞儆猴的意思，給他們敲敲警鐘。
另外還宣布了林磊的崗位變動；至于倉庫配貨員的崗位，沈秋秋準備讓村里的小伙子王遷頂上。
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